Юридические советы

Видеонаблюдение кражи в магазине

Содержание:

Согласно ГОСТу, Р 51773-2009 «Услуги торговли. Классификация предприятий торговли» к супермаркетам относятся предприятия торговли, реализующее продовольственные товары универсального ассортимента и непродовольственные товары повседневного спроса (ограниченного ассортимента) по форме самообслуживания, торговой площадью от 600 м². Другими словами, это магазин, в котором, большинство товаров расположено на открытых витринах и покупатель сам берет, что ему нужно, а расплачивается на кассе при выходе из магазина, а торговая площадь этого магазина весьма значительна. Магазин такого формата обладает огромным количеством преимуществ и вследствие этого является самым популярным типом торговых точек среднего и большого размера. Вместе с этим, такой формат продаж подвержен наибольшему количеству криминальных угроз, как внешних, так и внутренних. В этой статье мы рассмотрим какие из этих угроз и в какой мере можно минимизировать при помощи системы видеонаблюдения.

Внешние угрозы

За время существования магазинов самообслуживания было придумано огромное количество способов хищения товаров покупателями. Среди них:

  1. Употребление продуктов питания, напитков непосредственно в самом магазине без оплаты
  2. Хищение мелкого, малогабаритного товара с припрятыванием в собственной одежде, вещах или сумках
  3. Помещение покупателем мелкого товара в упаковку из-под крупного товара, и соответственно оплата только предоставленного крупного товара
  4. Подмена товара покупателем, когда последний переклеивает с дешёвого товара, находящегося в ассортименте на более дорогой штрих-код
  5. Кражи из торгового зала, когда товар похищается, с последующим выносом минуя кассовую зону через смежные, складские помещения

Кроме того существует большое количество более хитроумных способов. Описать их все не представляется возможным в одной статье. Но все эти способы имеют одно характерное отличие – товар покидает пределы магазина без оплаты по вине людей, не являющихся сотрудниками магазина.

Для противодействия таким хищениям в магазинах используются различные способы борьбы.Одним из таких способов является установка сферических зеркал в торговом зале. Данный способ имеет скорее отрицательный эффект, нежели положительный. Злоумышленники пользуются зеркалами для того чтобы определить в какой части торгового в данный момент находится контроллер или другой обслуживающий персонал, а также покупатели. Таким образом, вор может выбрать наиболее удобный момент для совершения хищения товара.

Другим способом является использование антикражных систем, основанных на электромагнитной, радиочастотной, радиомагнитной или акустомагнитных технологиях. Такой способ может защитить от неподготовленного воришки. Но профессиональные шоплифтеры (англицизм от shoplifter — краду́щий в магази́нах) все эти технологии обходят без особых проблем, используя портативные устройства для съема антикражных меток или специальные сумки (так называемые "booster bags").

Еще одним способом является расстановка по торговому залу контроллеров (в т.ч. анонимных). Это так же малоэффективный способ борьбы с кражами в магазине. Допустим, принято решение о том, что для контроля торгового зала достаточно двух контроллеров. График работы смена через три. Таким образом, в штат магазина должен быть увеличен на восемь человек. Эти восемь штатных единиц должны получать заработную плату. И эта заработная плата должна быть достаточно высока, если вы не хотите, что бы эти сотрудника уже сами начали промышлять воровством в магазине. В таких условиях, говорить о минимизации потерь и сокращениях затрат очень тяжело.

"Один из наших заказчиков рассказывал историю. В его магазине экспедитор компании-поставщика после того как коробки с товаром были занесены на склад магазина и посчитаны, а все бухгалтерские документы были подписаны улучал момент, когда большая часть персонала магазина отвлечена, брал одну из коробок с товаром нес обратно в машину. Ни один из описанных выше способов не мог защитить товар от такого способа воровства. Возможно, воришку и не удалось бы уличить в преступлении вовсе, если бы не система видеонаблюдения, установленная в магазине."

Внутренние угрозы

Именно в магазинах, где товары находятся в открытом доступе и недостачу легко списать на жуликов-покупателей, значительно возрастает угроза хищения товаров со стороны продавцов, кассиров и прочих сотрудников. При этом кражи, совершаемые персоналом супермаркетов можно подразделить на три вида:

  1. Хищения, совершаемые непосредственно персоналом
  2. Хищения, совершаемые в сговоре между персоналом супермаркета и покупателями
  3. Преступные группы, организовавшиеся непосредственно в супермаркете

Самые распространенные мошеннические действия происходят на кассовом узле по сговору кассир-покупатель. Либо кассир проводит через кассу лишь часть покупок покупателя. Возможна также имитация проведения чека через кассу когда кассиром закрывается штриховой код и имитируется сканирование. Либо кассир специально не проводит контрольное взвешивание весового товара на кассовом узле. Также пользуясь тем, что иногда штрих — код не считывается сканером, кассир пробивает код товара вручную. В случае сговора с покупателем в этой ситуации кассир может пробить код более дешёвого товара.

Не редкостью так же являются хищения, совершаемые в ходе перемещения товара в торговый зал либо на склад. Очень часто похищенный товар даже не выносится за пределы магазина, а потребляется сотрудниками внутри (в случае продовольственных товаров).

Воспользуйтесь нашим калькулятором для быстрого расчета вашей системы безопасности

Рассчитать стоимость системы

Эффективность системы видеонаблюдения в супермаркете

Почему же система видеонаблюдения оказывается более эффективной, чем другие способы борьбы с потерями в магазинах самообслуживания и как сделать ее максимально эффективной?

Причина №1. Мощный психологический эффект

Когда магазинный вор понимает, что при входе в торговый зал его крупным планом фиксирует видеокамера, а все его перемещения по торговому залу так же контролируются, то его желание что-либо похитить резко уменьшается. Главным образом это относится к профессиональным ворам, которые перед совершением кражи обычно проводят рекогносцировку. Они, как правило, хорошо разбираются в способах противодействия кражам, как технических, так и организационных и не склонны подвергать себя дополнительной опасности. Скорее всего, такие воришки пойдут в соседний магазин, в котором система видеонаблюдения спроектирована менее грамотно, либо в ее составе устаревшие видеокамеры с заведомо низким разрешением, либо система отсутствует вовсе.

Что касается собственного персонала, то здесь достаточно обратиться к статистике. Согласно ей среди работников торговли один из десяти сознательно идёт в профессию потому, что там можно незаметно и безнаказанно воровать, еще восемь украдут при первой возможности, кристально же честен лишь каждый десятый. При правильном планировании системы видеонаблюдения у персонала такой возможности практически не будет, а значит, уровень воровства среди собственных сотрудников можно снизить на 70-80%!

Однако сразу хочется заметить, что значительного снижение потерь от краж товара возможно добиться только в случае грамотного подбора оборудования, и разработке всех необходимых организационных мероприятий, связанных с эксплуатацией системы видеонаблюдения и работой служб безопасности магазина. При этом существует огромное количество тонкостей и нюансов, связанных со спецификой работы магазина, особенностями расположения торгового оборудования, работой других систем противодействия кражам и так далее. Поэтому лучшим решением для человека, собирающегося оснастить свой магазин системой видеонаблюдения, будет обращение его к инсталлятору, имеющему успешный опыт работы с системами безопасности именно в зоне розничной торговли (ритейле).

"Очень интересный и показательный случай произошел с одним из наших клиентов, который, имея опыт эксплуатации системы видеонаблюдения в одном из своих магазинов, утверждал, что эффективность данной системы практически не снижает уровень потерь от преступной деятельности собственного персонала. После выезда к нему на объект выяснилось, что видеоинформация с всех камер (которых, надо сказать было не мало) выводилась на один монитор, в который никто никогда не смотрел. И персоналу магазина это было хорошо известно. По нашему совету была проведена модернизация системы видеонаблюдения: некоторые камеры были перенесены на новые места, на рабочем месте оператора были добавлены мониторы, на видеосервере была запущена видеоаналитика, в штат был принят оператор видеонаблюдения. После полугода эксплуатации, клиент признался, что кражи и махинации со стороны собственного персонала практически прекратились, уровень потерь снизился на столько, что содержать несколько ответственных и честных операторов видеонаблюдения стало рентабельно. "

Причина №2. Полный контроль ситуации на кассовом узле

Количество и разнообразие махинаций на кассовом узле и уровень потерь от них иногда поражают воображение. Только система видеонаблюдения, оснащенная функцией контроля кассовых, операций дает возможность отслеживать и выявлять большую часть махинаций: непробитие чека или части товара по сговору кассира с покупателем, махинации с кредитными и дисконтными картами, изменение содержания кассового чека в пользу кассира и многие другие.

Читайте также:  Выплаты при рождении ребенка в чернобыльской зоне

Работа модуля контроля кассовых операций основана на синхронизации информации, поступающей от кассового узла, с видеоизображением, поступающим от направленной на кассу видеокамеры. Здесь очень важно правильно подобрать видеокамеру что бы обеспечить корректную цветопередачу и необходимый уровень детализации и правильно расположить ее относительно рабочего места кассира что бы видеть покупателя и действия кассира. Не менее тонкий вопрос и подбор программного обеспечения, реализующего функции контроля кассовых операции. Различное программное обеспечение имеет различные возможности и различные функции. Так же необходимо убедиться, что ПО POS-терминалов и ПО видеонаблюдения были интегрированы между собой. Подробно о контроле кассовых операций можете ознакомиться в нашей отдельной статье.

Настройка программного обеспечения, чаще всего, осуществляется совместными усилиями инсталлятора (который знает возможности ПО) и заказчика (который знает особенности реализуемого товара и специфику работы магазина).

Причина №3. Исчерпывающая доказательная база

Если служба безопасности поймала воришку в магазине, это совершенно не значит, что его вина может быть доказана в суде. Скорее всего дело вообще не дойдет до суда, а развалится после приезда следователя. Доказать же, например, что продавщица в подсобном помещении съела, прихваченную из торгового зала колбасу вообще не представляется возможным.

В этих случаях, видеозапись с камер видеонаблюдения может служить стопроцентным доказательством вины (или невиновности) клиента или сотрудника магазина. И здесь стоит с особой внимательность отнестись к юридическим вопросам, ведь как следует из ч. 2 ст. 55 Гражданско-процессуального кодекса РФ, ст. 75 Уголовно-процессуального кодекса РФ, допустимыми судом признаются лишь доказательства, отвечающие, в частности, критерию законности.

Причина №4. Отсутствие «человеческого фактора»

К сожалению, приходится констатировать факт, что в преступный сговор с целью хищения товара вступают не только продавцы, кассиры, кладовщики, но и очень часто сотрудники безопасности. В отсутствии системы видеонаблюдения выявить противоправные действия охранников практически не возможно. Сотрудники безопасности это очень хорошо знают, они чувствуют себя в безопасности и с легкость идут на преступный сговор, как с другими сотрудниками магазина, так и с покупателями.

Минимизировать риски от возможных преступных деяний службы безопасности можно при помощи системы видеонаблюдения. При этом следует придерживаясь простых советов:

  • система должна действительно функционировать, а не номинально находится в магазине. Это значит, что все камеры должны находиться в исправном состоянии. Качество изображения, получаемое с видеокамер должно быть достаточным для идентификации человека. Должна вестись непрерывная видеозапись и надежное хранение архива в течение достаточно продолжительного промежутка времени. Должен быть грамотно организован пост ситуационного (обзорного) видеонаблюдения, с просмотром в реальном времени картинки со всех видеокамер, а так же отслеживанием данных работы модуля контроля кассовых операций. Ну и конечно, должны быть разработаны организационные мероприятия, связанные с эксплуатацией системы видеонаблюдения
  • охранники должны понимать, что в каждую секунду они находятся под наблюдением и все действия их надежно фиксируются. При этом очевидно, что не возможно установить такое количество видеокамер, чтобы контролировать каждый квадратный сантиметр магазина. Тем не менее все ключевые точки, все зоны наибольшего риска должны просматриваться стационарными видеокамерами. Так же рекомендуется добавить несколько поворотных видеокамер в зумом. При этом купол поворотной камеры желательно использовать затемненный, чтобы сотрудники не понимали, куда в настоящий момент она «смотрит». Не лишним будет и добавление видеокамеры с возможность записи звука на пост видеонаблюдения. Разумеется, что картинка и звук с этой видеокамеры выводится не общий архив, а лично руководителю магазина.
"Совсем недавно одни из охранников, имя и место работы которого, по понятным причинам, останутся анонимными, пооткровенничал с нашим специалистом. Некоторые выдержки из его рассказа мы позволим себе процитировать в этой статье. «В большинстве супермаркетов охранники договариваются с кассиром: он будто бы забывает пробить покупателю товар и подаёт условный знак. На турникетах охрана останавливает покупателя и просит проверить чек и содержимое тележки. Когда оказывается, что какой-то товар не оплачен, просят оплатить штраф и разойтись по-хорошему. Многие покупатели платят. Мы таких называем лохами». «Иногда кассир договаривается со своим человеком и вообще не вносит в чек некоторые покупки. За то, что я этого «не замечаю» и не стучу руководству, тоже беру деньги». «Главное — воровать так, чтобы не было больших недостач. Иначе охрану могут уволить всей сменой»"

Функции видеонаблюдения не относящиеся к охранным

А вот тут самое интересное. На сегодняшний день, большая часть собственников бизнеса в области розничных продаж в России, рассматривают систему видеонаблюдения как составляющую часть системы безопасности магазина, и как систему предотвращения хищений и махинаций.

В то же время современные технологии и последние разработки в области видеоанализа, специально созданные для ритейла, открывают новые возможности по увеличению прибыли розничной сети магазинов, предоставляют удобные инструменты для оценки эффективности работы менеджмента каждого магазина. Для маркетологов появляются уникальные инструменты оценки эффективности рекламных компаний. Другими словами, система видеонаблюдения может не только сократить потери от криминальных действий собственных сотрудников и воров, но и повысить уровень продаж за счет более эффективного управления магазином
Статья о том, как современные технологии видеоанализа созданные специально для ритэйла могут повысить прибыльность торговой точки .

Резюме

Здесь должно быть короткое, но емкое резюме, обобщающее все сказанное в статье. Но тема безопасности в сфере розничных продаж настолько велика, что, по сути, вся статья является неким коротким и емким резюме обобщающим многолетнюю работу и огромный опыт в области безопасности ритейла компании ЮНИМАКС.

Задержали в магазине магнит за кражу продуктов на сумму 250 рублей, ноесть видео запись ещё и за другое число там на сумму 170 рублейчитать ответы (1) Тема: Была кража16 октября 2014 года произошла кража, видео камер наблюдения есть, полиция пришла, все вроде сделали как полагается: отпечатки, копию с камер наблюдения сняли, описание места происшествия и тд.читать ответы (1) Тема: Брать деньгиМеня родной брат обвенил в краже денег у него дома.

Видео кража

Была кража в магазине на сумму 100 рублей — дезодорант, через 2 дня позвонили, грозятся завести уголовное дело, из Вопрос: Была кража в магазине на сумму 100 рублей — дезодорант, через 2 дня позвонили, грозятся завести уголовное дело из доказательств у них есть только записи видеокамеры, действительно ли могут завести, какие последствия как себя вести, ничего не подписывал за руку пойман не был.

Камеры, установленные всего пять лет назад, иногда имеют в десять раз меньшее разрешение изображения, чем камеры, которые устанавливаются сейчас, благодаря новым современным технологиям IP видеонаблюдения. Например, мегапиксельные IP камеры – они похожи на камеры, используемые в фото и видеосъемке, с миллионами пикселей.
Благодаря мегапиксельным камерам, розничные продавцы могут регулярно в режиме реального времени или по событию записывать видеоизображение высокой четкости, увеличивать мелкие детали, хорошо видеть лица посетителей. IP видеонаблюдение используется уже несколько лет. С каждым годом эта технология становится более доступной для установки в магазине или торговом центре.

Конечно же, если магазин оборудован камерами, чтобы видеть каждый квадратный метр — это будет успешной тактикой в сдерживании воришек.

Воровство в магазине могут ли привлечь через год согласно видеокамер

За такое деяние предусмотрено наиболее серьезное наказание, вплоть до лишения свободы.

Воровство в магазинах: наказание

Магазинные кражи — это настолько распространенное явление, что многие даже не задумываются о возможных последствиях, идя на этот шаг. Тем не менее серьезным преступлением является воровство в магазинах.
Наказание за него может быть следующим:

  • Минимальное наказание, предусмотренное Уголовным Кодексом, представляет собой штраф в размере 80000 рублей. При этом под уголовное преследование попадает лишь хищение имущества на сумму более 1000 рублей (по себестоимости).

Во время праздников, распродаж или организованных мероприятий магазины и точки розничной продажи становятся уязвимы на предмет воровства и краж обслуживающим персоналом. Мы все прекрасно знакомы с тем, что происходит в магазинах, торговых центрах и бутиках во время предпраздничной «лихорадки», скидок или открытия магазина.


Это переполненные людьми павильоны, толпы людей снующих в разные стороны за парой обуви, новой моделью мобильного телефона или ноутбука. Многим не нравится такая суета, а вот владельцев магазинов и бутиков это приводит в восторг.

Такой хаотической обстановке радуются еще и мелкие магазинные воришки, для которых в этот период удается особенно удачно «поживиться», или, например, нерадивые сотрудники магазина, которые в суматохе рады что-то прихватить и списать на фактор розничных потерь.

Читайте также:  Премия на переработку начисляется

При установке устройств в этих помещениях к их владельцу может применяться наказание в виде штрафа в крупном размере;

  • запрет на ведение скрытой съемки и использование камер, называемых «шпионскими».

Алгоритм действий для доказательства кражи

При совершении кражи сразу же необходимо предпринять следующие действия:

  • подать в правоохранительные органы письменное заявление. Его можно составить в произвольной форме или заполнить специальный бланк в отделении полиции.
    В случае отказа сотрудника принять обращение его действия можно обжаловать в судебном порядке;
  • подать заявление в финансовое учреждение (в случае неправомерного изъятия денежных средств);
  • составить и подать гражданский иск, если виновное лицо не было найдено, или его личность не установлена;
  • получить копию исполнительного листа.

Если факт кражи докажут, обнаружив похищенный товар, будет заведено дело по соответствующей статье (покушение на кражу или мелкое хищение).

О том, каково наказание и ответственность несовершеннолетних за кражу в магазине, вы узнаете далее.

О том, что делать, если вас обвинили в магазинной краже незаслуженно? Об этом — в видео ниже:

Несовершеннолетние воры

Уголовная ответственность наступает с шестнадцатилетнего возраста (для некоторых статей – только с 18 лет).

Все улики необходимо сфотографировать, предпочтительнее, чтобы при этом присутствовали несколько свидетелей;

  • вызвать сотрудников правоохранительных органов. В таком случае доказательством совершения преступления могут служить следы, оставленные посторонним лицом, незакрытые окна или взломанные замки.

Обратите внимание! После совершения кражи никакие предварительные действия, связанные с устранением следов, перестановкой разбросанных вещей, уборкой, не должны осуществляться самостоятельно, при утере или порче они не будут приняты судом.

Необходимо сразу вызвать сотрудников правоохранительных органов.
Они установят факт кражи и зафиксируют ущерб.

Является ли видеозапись кражи доказательством?

В соответствии со ст. 307 ГК РФ для ведения съемки необходимо получить согласие у физического лица.

Открытая съемка на улице, а также на различных публичных мероприятиях (конференциях, собраниях, митингах) может вестись на основании предполагаемого автоматического согласия лица (если этим лицом не будут предъявляться требования о прекращении трансляции его изображения в дальнейшем).

Может ли признаваться доказательством видеозапись, полученная при хищении товара?

Видеозапись, полученная при хищении товара, признается доказательством с учетом вида ответственности, которая может предусматриваться за совершение данного правонарушения (уголовная, административная или гражданская).

Доказательства, полученные незаконно, не могут служить основанием для обвинения (согласно одному из положений ст. 62 Конституции РФ). Поэтому претензии на основании таких материалов могут предъявляться только при законном ведении видеозаписи.

Это может кончиться привлечением к уголовной ответственности по ч. 1 ст. 158 УК РФ и осуждением приговором мирового судьи Все перечисленное выше — при условии, если подругу реально отыщут, соберут в установленном порядке достаточные подтверждения ее вины, и при всем этом она не сможет примириться с магазином. . Может получить судимость, если не сориентируется в ситуации.

Муж совершил кражу в магазине, его забрали в милицию, что делать и какие последствия!

Муж совершил кражу в магазине его забрали в милицию,что делать и какие последствия!

ожидать, узнавать информацию.

Характеристики моего сына положительные.

Родителей обяжут возместить ущерб, а ребенок будет стоять на учете…

Добрый день, Евгения. Ситуация, конечно, неприятная. В данном случае на Вас может быть наложен штраф и, если товара нет, обяжут возместить ущерб.

Ребенка поставят на учет в школе и в инспекции ПДН. Неприятно, но лучше сейчас ребенок все поймет, чем в последующем совершит что-то другое. С уважением АА «АБ ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА».

Чем грозит кража в магазине на 2000 у меня 4 ребёнка?

Если действовали в одиночку и тайно — тогда административная ответственность по части 2 статьи 7.27 КоАП РФ (штраф в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее трех тысяч рублей, либо административный арест на срок от десяти до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до ста двадцати часов).

В данном случае в интересах же Вашего друга возместить ущерб и забрать расписку, поскольку в данном случае он мог быть привлечен к уголовной ответственности по ч.1 ст.

Предъявляют обвинения в краже на 1500 рублей в магазине, видно по камерам как брался товар, но как выкладывала не видно.

Во время праздников, распродаж или организованных мероприятий магазины и точки розничной продажи становятся уязвимы на предмет воровства и краж обслуживающим персоналом. Мы все прекрасно знакомы с тем, что происходит в магазинах, торговых центрах и бутиках во время предпраздничной «лихорадки», скидок или открытия магазина. Это переполненные людьми павильоны, толпы людей снующих в разные стороны за парой обуви, новой моделью мобильного телефона или ноутбука. Многим не нравится такая суета, а вот владельцев магазинов и бутиков это приводит в восторг.

Такой хаотической обстановке радуются еще и мелкие магазинные воришки, для которых в этот период удается особенно удачно «поживиться», или, например, нерадивые сотрудники магазина, которые в суматохе рады что-то прихватить и списать на фактор розничных потерь. Они с удовольствием воспользуются повышенной активностью. Добавьте к этому спад в экономике, который играет не последнюю роль в увеличении краж в розничных сетях. Хотя не существует официального исследования относительно зависимости роста краж от спада экономики, но, как показывает статистика правоохранительных органов по всей стране за последнее время: спад экономики и уменьшение платежеспособности населения стали фактором роста мелких преступлений. Крупные торговые центры, небольшие магазины и бутики ищут различные методы борьбы с кражами. Однако снижение продаж и сокращение прибыли означает, что менеджеры магазина рассчитывают на экономическую эффективность от любого нового способа в этой борьбе. Инвестиции в системы видеонаблюдения ничем не отличаются от вложений в другие способы борьбы с кражами — насколько хорошо они справляются в борьбе с магазинным воровством? Чтобы ответить на этот вопрос, мы рассмотрим, как реагируют различные группы потенциально опасных воришек, когда видят, что их снимает камера видеонаблюдения. Это группы клиентов, сотрудников и организованных преступных группировок.

Клиенты – воришки: Камеры видеонаблюдения эффективны?

Да! Конечно, трудно подумать, что человек, который является для вас потенциальным платежеспособным клиентом, является вором. Не стоит быть сильно мнительным и подозревать каждого входящего к вам в магазин. Имейте в виду, что эта группа не состоит из профессионалов. Они — обычные люди, которые платят за самые обычные вещи, но иногда сочетают покупки с магазинными кражами. Они обычно не входят в магазин с намерением, что-то украсть. По данным 73% взрослых и 72% несовершеннолетних воров не планируют ничего украсть заранее. Проще говоря, клиент превращается в вора, когда он встречается с возможностью и соблазном что-то украсть. Имейте в виду, что не стоит соблазнять клиентов возможностью украсть, когда что-то «криво» лежит, не дайте шанса клиенту даже подумать о том, что он может украсть «легкую добычу». Камеры видеонаблюдения, которые видит клиент при входе в магазин, безусловно, в списке эффективных инструментов, они отталкивают мысли клиента о возможности получить что-то бесплатно или поддаться соблазну украсть и быть незамеченным.

Когда ответ — НЕТ?
Как и любой инструмент безопасности, используемый для предотвращения потенциальных возможностей кражи, камеры видеонаблюдения должны присутствовать в магазине. Владельцы и управляющие заведений хотят минимизировать затраты, и, как правило, установить видеокамеры возле входа или в местах где ценный товар, в остальных же местах в целях экономии отказываются от установки камер. Большой ошибкой считается установить одну-две видеокамеры, ведь фактического результата от такой системы видеонаблюдения не будет, а эффективность данного подхода очень низкая. К счастью, современные видеокамеры доступны по цене и просты в установке. Некоторые поставщики видеонаблюдения даже предлагают различные пакеты по обслуживанию установленных систем и оптовые скидки, благодаря чему руководство магазина имеет возможность сэкономить средства для борьбы с кражами. Современные технологии в области видеонаблюдения предлагают полный обзор магазина, торговой точки. Они помогут увидеть в реальном времени из любой точки мира через глобальную сеть Интернет то, что происходит в магазине. Помимо количества установленных камер их узнаваемость играет большую роль в противодействии магазинным кражам. Камеры, которые имеют небольшие размеры, такие как мини купола или мини цилиндры, не так легко обнаруживаются потенциальным воришкой. А если они не признаются в качестве камеры, значит, они не будут служить сдерживающим фактором от кражи. В пределах разумного камеры видеонаблюдения в магазине должны быть как можно больших размеров. Это поможет увидеть клиентам, что за ними ведется видеонаблюдение, и лишний раз подумать о целесообразности совершения преступления.

Читайте также:  Получить справку о составе семьи через мфц

Как увеличить эффективность установленных камер видеонаблюдения?

Несколько надежных методов увеличения осведомленности покупателей:

  • Установка больших открытых мониторов и вывесок. Публичный показ мониторов размещенных на видных местах покажет клиентам пример того, что видит система видеонаблюдения. Клиент, как правило, видя себя на экране монитора, осознает, что получает много публичного внимания, ведь на монитор постоянно смотрят другие клиенты или обслуживающий персонал.
  • Установка камер с хорошим разрешением и ее настройкой для показа крупным планом. Чем ниже камера, тем ближе она находится к клиенту. Это предоставит дополнительное преимущество для идентификации клиента по лицу.
  • Установка различных вывесок и табличек, надписей, обозначений о том, что в магазине ведется видеонаблюдение.
  • Сотрудники: Камеры видеонаблюдения эффективны?

    Да и нет! Это многих удивит, но традиционные камеры видеонаблюдения не эффективны в отношении сотрудника магазина. За последние четыре года кражи, совершаемые сотрудниками магазинов, составляют от 44% до 47% всех розничных потерь. В то же время, количество камер, устанавливаемых в магазинах — выросло. Почему так? Сотрудники, которые хотят что-то украсть в магазине, имеют неоспоримое преимущество перед другими магазинными ворами – они знают, где установлены камеры и где их нет. В отличие от покупателей, у них есть достаточно времени, чтобы изучить обзор местности, имеют опыт и знакомы со всеми распорядками и режимом работы магазина, знают, где находятся «мертвые зоны», которые не просматриваются камерами видеонаблюдения, и имеют больше времени, чтобы спланировать кражу. Сотрудники, которые решатся украсть, точно знают, где, когда и как это сделать.

    Когда ответ "ДА"

    Обычные камеры видеонаблюдения просто снимают сотрудников по всему магазину вместе с клиентами, но никак не являются для них фактором сдерживания, они, скорее всего, не помогут поймать сотрудника за кражей. Однако, скрытые камеры видеонаблюдения, размещенные в местах, о которых сотрудники не догадываются, будут выявлять воришку раз за разом, так как сотрудник не догадывается о ее существовании и чувствует себя в безопасности.

    Важные места, которые следует учитывать для установки скрытой видеокамеры:

  • Места, где выбрасывают упаковку, мусорные контейнеры
  • Задние двери
  • Погрузочные платформы
  • Кладовки
  • Кассовые аппараты
  • Скрытые видеокамеры выглядят как реальные продукты на полках магазина, как датчики дыма, и даже как настенные часы. Некоторые производители устройств по скрытому видеонаблюдению предлагают услуги по индивидуальному конструктивному исполнению, чтобы камера вписывалась в дизайн помещения, товарную группу, чтобы ее было сложно обнаружить. К сотрудникам, способных совершить кражу, можно отнести и продавцов магазина. Продавцы или сотрудники вместе с недобросовестными поставщиками могут умышленно обманывать магазин или совершить кражу. Этот вид мошенничества каждый год дает до 5% потерь в розничной торговле. Подходы, используемые, чтобы раскрыть кражу, совершенную сотрудниками магазина, должны также распространяться и на поставщиков. Продавцы имеют достаточно много времени, чтобы найти удобные места и время для кражи. Когда дело доходит до поставки товара на территорию магазина, необходимо использовать традиционные и скрытые видеокамеры для документирования полученного количества товара, чтобы в дальнейшем можно было сравнить записи с камер наблюдения со счетами-фактурами и накладными документами.

    Организованное преступление: Камеры видеонаблюдения эффективны?

    Нет и да! Есть группы людей, которые хорошо зарабатывают на кражах в розничной торговле. Это профессионалы. Для них видеонаблюдение в магазине — не помехa. По данным исследований за 2008ой год, 85% опрошенных предприятий розничной торговли указали, что они стали жертвами организованной розничной преступности. Этот вид преступности находится на подъеме и привлекает внимание и озабоченность служб безопасности и руководства магазинов розничной торговли. Также как и сотрудники, которые крадут, профессиональные воры знают, где, когда и как эффективно произвести кражу. Для того чтобы их остановить, использование традиционных камер видеонаблюдения не достаточно. Они используют такие методы, как запланированная диверсия для отвлечения внимания администрации магазина и персонала служб безопасности, выводят камеры из строя и др. Одна из тактик, взятых на вооружение профессиональными ворами — привлекать к сговору сотрудников магазина. Обычно учитывается уязвимость сотрудников, их привычки и слабости. Составляется план будущей кражи и все расписывается до мелочей, распределяются роли в преступном сговоре. Чтобы камеры видеонаблюдения не зафиксировали их лица, профессиональные воришки используют бейсболки или куртки с капюшонами, скрывая свою личность.

    Когда ответ "ДА"?

    На первый взгляд, традиционные видеокамеры бесполезны для борьбы с профессиональными ворами в магазине. Однако, для противодействия кражи со стороны сотрудников, они могут быть использованы в местах, где сотрудники могут собираться и общаться вместе. В остальных же случаях для предотвращения кражи в магазине или торговой точке целесообразно использовать скрытые видеокамеры. Кроме того, традиционные камеры видеонаблюдения могут быть использованы для мониторинга реальных событий, чтобы получить более полное представление о том, как произошло преступление, а иногда, чтобы показать намерение, зафиксированное на видео и предоставленное в качестве доказательства для судебного разбирательства. Магазины, ставшие жертвами организованной преступной деятельности должны незамедлительно сообщать такие факты в правоохранительные органы. При координации с местной милицией, установив наружное наблюдение, охрану или патрулирование торговых центров, скорее всего преступников можно будет поймать и избежать последующего ограбления.

    Когда камеры видеонаблюдения могут оказаться неэффективными:

    Когда дело доходит для предоставления доказательства правоохранительным органам или в суде на видеозаписи нельзя распознать лицо преступника. Из-за слабых технических характеристик оборудования системы, неправильно установленных камер видеонаблюдения, старых и дешевых камер часто просто невозможно идентифицировать личность преступника. Камеры, установленные всего пять лет назад, иногда имеют в десять раз меньшее разрешение изображения, чем камеры, которые устанавливаются сейчас, благодаря новым современным технологиям IP видеонаблюдения. Например, мегапиксельные IP камеры – они похожи на камеры, используемые в фото и видеосъемке, с миллионами пикселей. Благодаря мегапиксельным камерам, розничные продавцы могут регулярно в режиме реального времени или по событию записывать видеоизображение высокой четкости, увеличивать мелкие детали, хорошо видеть лица посетителей. IP видеонаблюдение используется уже несколько лет. С каждым годом эта технология становится более доступной для установки в магазине или торговом центре.

    Конечно же, если магазин оборудован камерами, чтобы видеть каждый квадратный метр — это будет успешной тактикой в сдерживании воришек. Но для раскрытия и фиксирования преступления, он требует постоянной бдительности службы безопасности или администрации магазина, требующий постоянного просмотра видеоизображения в режиме реального времени для вмешательства и предотвращения преступления. С большим количеством камер для просмотра эта задача становится очень трудной, а иногда и непродуктивной. На помощь придет современная технология видеонаблюдения – видеоаналитика. Она существенно уменьшает количество необходимого времени для мониторинга ситуации. Видеоаналитика реализовывается на компьютерных платах видеонаблюдения, современных цифровых видеорегистраторах и в IP видеонаблюдении. Видеоаналитика — это аналитическая интеллектуальная программа, которая ведет мониторинг в режиме реального времени, и нацелена на поиск подозрительных действий со стороны посетителей или сотрудников, подсчитывает количество посетителей или товаров, появление нового предмета и многое другое. В случае необходимости программа подаст тревожное сообщение сотрудникам или руководству магазина, которые предпримут незамедлительные меры. Кроме того, благодаря видеоаналитике, можно существенно сократить время, затраченное на поиск того или иного события, запечатленного на видеозаписи. Достаточно выделить на изображении украденный предмет и система быстро найдет видеозапись момента кражи. При интеграции системы видеонаблюдения с POS терминалом, на записи изображения с камеры вы получите всю необходимую информацию об операции продажи с наложением текстовой информации.

    Недостаточно места для записи.

    Факт кражи в магазине может выявиться гораздо позже момента совершения преступления. Поэтому очень важно иметь возможность отследить этот происшествие несколькими неделями ранее. Раньше цифровые видеорегистраторы оснащались жесткими дисками объемом 120 Гб — это только несколько дней записи и недостаточно для расследования кражи в магазине. Чтобы захватить важные детали за больший период времени видеорегистратор должен быть оборудован несколькими жесткими дисками для записи с объемом памяти несколько терабайт. Учитывая, что стоимость памяти сегодня существенно упала в цене, стоит воспользоваться долгосрочными возможностями записи видеонаблюдения.

    Принимая во внимание три основных группы, ответственных за преступления в розничных сетях торговли, использование видеонаблюдения является очень эффективным инструментом. В сочетании с такими технологиями, как скрытое видеонаблюдение и видеоаналитика, камеры видеонаблюдения — это метод безопасности, который является жизненно важным для предотвращения краж в розничных сетях торговли, для борьбы и выявления недобросовестных клиентов, сотрудников и поставщиков, с которыми приходится работать каждый день. Отдельно хочется отметить, что согласно законодательству, использование камер скрытого видеонаблюдения в Украине запрещено и преследуется законом.

    Если Вас заинтересовало это оборудование, позвоните к нам по тел. 044 592-37-39. Мы поможем установить и настроить это оборудование, для Вашей безопасности. Гарантия на наши работы составляет 12 месяцев.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Adblock detector