Юридические советы

Текущий статус по обращению на исполнении

Инструкция по оформлению услуги Распечатать

Работа с сервисом реализована в два шага:

Шаг 1. «Параметры поиска»

На шаге 1 заполните следующие параметры поиска заявления:

  • Фамилия;
  • Номер обращения;
  • Дата регистрации;
  • ИНН (в случае обращения юридического лица или индивидуального предпринимателя).

Для получения результатов поиска нажмите кнопку «Найти».

Шаг 2 «Результаты поиска»

Информация по найденному заявлению содержит следующие данные:

  • Единый номер обращения;
  • Дата создания обращения;
  • Регистрационный номер;
  • Дата регистрации обращения;
  • ИНН;
  • Тип заявителя;
  • Наименование услуги;
  • Текущий статус по обращению;
  • Ответственный ОИВ;
  • Плановый срок подготовки;
  • Плановый срок выдачи;
  • Дата фактической подготовки;
  • Дата фактической выдачи.

Для поиска информации по другому заявлению нажмите на кнопку «Назад к поиску».

Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.

Подал заявление на поступление в колледж в mos.ru

Каждое заявление проходит несколько этапов автоматической обработки. Каждый из них отображается в вашем Личном кабинете в виде соответствующего статуса и комментария к нему.
После отправки заявления в Департамент образования города Москвы будет присвоен статус "На исполнении". Это означает, что ваше обращение зарегистрировано.
При любом изменении статуса заявления на вашу электронную почту высылается уведомление. Если вы не получаете таких уведомлений, проверьте настройки

Если вас не устраивает ответ или его нет, то попробуйте воспользоваться поиском на сайте и найти другие ответы в категории Образование

Проверить готовность документов в МФЦ можно по номеру обращения, указанному в расписке-уведомлении, которая выдается гражданину специалистом центра в результате приема документов.

Читайте также:  83Н об утверждении квалификационных требований к медицинским

Способы проверки готовности документов

Через интернет

Для этого нужно зайти на сайт МФЦ вашего региона и найти на главной странице соответствующую кнопку или пункт меню, возможные варианты:

  • «Проверить статус заявления»;
  • «Статус заявки»;
  • «Узнать статус дела»;
  • «Проверить статус дела» и пр.

Далее нужно зайти в данный пункт меню (нажать на кнопку) и внести требуемую информацию в соответствующие строки. При проверке статуса заявления в разных субъектах РФ количество запрашиваемых сведений может отличаться, например:

Московская область

Санкт-Петербург

Новосибирская область

Примечание: следует отметить, что проверка статуса заявления онлайн доступна не во всех регионах. Иногда пользователя автоматически «выбрасывает» на страницу «Единый телефон горячей линии».

В результате запроса пользователя информационная система может выдать следующие варианты*:

  • «дело на исполнении» – это значит, что обращение гражданина передано в госучреждение, ответственное за изготовление документа, но результат в МФЦ еще не поступил;
  • «дело исполнено» – дело закрыто с положительным результатом, т.е. готовый документ уже находится в Многофункциональном центре;
  • «дело закрыто с отказом» – результат отрицательный, заявитель может получить в МФЦ уведомление из госучреждения с указанием причины отказа.

*Примечание: в разных регионах формулировки ответов информационной системы на запрос пользователя могут отличаться.

Обратите внимание: в некоторых случаях МФЦ только принимает заявления от граждан, а выдают готовые документы организации, ответственные за их изготовление.

В таком случае специалист центра предупредит заявителя, что отслеживать готовность документа онлайн можно непосредственно на сайте конечной инстанции. Например: если речь идет о загранпаспорте, то узнать его готовность можно через сайт ГУВМ МВД РФ:

По телефону

Телефон местной горячей линии можно посмотреть на сайте вашего регионального МФЦ. Контактный телефон отделения центра, которое приняло заявление гражданина, также будет указан в расписке-уведомлении.

Читайте также:  Налоги по номеру инн физического лица

Телефоны единой горячей линии центров «Мои документы»:

Москва 8 495 777 77 77
Санкт-Петербург 8 812 573 90 00
Новосибирск 8 383 217 70 52
Екатеринбург 8 800 770 74 00
Нижний Новгород 8 831 422 37 21
Казань 8 843 222 06 20
Челябинск 8 351 211 08 92
Омск 8 381 237 40 09
Самара 8 846 205 78 26
Ростов-на-Дону 8 863 282 55 55

Кроме того, можно воспользоваться единым номером горячей линии государственных услуг по России:

  • 8 800 100 70 10;
  • 115 (для мобильных телефонов).

Через онлайн-консультацию

Проверить готовность документов также можно через чат службы поддержки МФЦ.

Следует отметить, что на большинстве местных сайтов МФЦ такая услуга не доступна или работает в тестовом режиме.

СМС-оповещение

В некоторых краевых и областных центрах, столицах республик, а также городах федерального значения запущена автоматическая рассылка СМС заявителям о результатах оказания госуслуги.

В данном случае дополнительных действий от гражданина не требуется, нужно просто подойти в отделение МФЦ за готовым документом после получения сообщения на мобильный телефон.

Личное обращение

В расписке-уведомлении обычно указывается ожидаемый срок готовности документации, который установлен административным регламентом и, как правило, строго соблюдается. По истечении данного срока можно просто подойти на прием в отделение МФЦ и получить на руки результат оказания услуги.

Примечание: в отдельных случаях срок готовности документов может быть увеличен (например: гражданин обратился в Многофункциональный центр не по месту постоянного проживания, и инстанциям требуется дополнительное время на пересылку документов).

Поэтому желательно перестраховаться и проверить готовность документов через интернет или по телефону до посещения отделения МФЦ.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector