Юридические советы

Что делать если отключилось электричество

Сегодня даже короткое отключение электроэнергии воспринимается как небольшая локальная катастрофа: перестают работать почти все бытовые приборы, встают предприятия, а если неприятность случилась ночью, то города погружаются в непривычную темноту.

Необходимо быть готовым и знать, куда звонить – если отключили электричество по плану или произошел аварийный обрыв кабеля. А возможно, питание в домашней сети пропало из-за долгов – этот и другие неприятные случаи рассмотрим более основательно.

Причины отключения электроэнергии

Свет в квартирах горожан и домах сельских жителей пропадает по разным причинам. И область отключения может быть различной – от одной квартиры (дома) до целого микрорайона, реже – города.

Сначала рассмотрим случаи общего отключения. Подачу электроэнергии могут прекратить по двум причинам:

  • в связи с плановыми профилактическими или ремонтными работами, которые время от времени проводятся на отдельных отрезках городской сети;
  • из-за аварии, поводом к которой может служить удар молнии во время грозы, перегрев силовых линий, нарушение в работе подстанций и даже автомобильная авария, вызвавшая падение телеграфного столба.

Аварии происходят редко, а о плановых перерывах обычно сообщают заранее.

Бывает непросто сориентироваться в причинах форс-мажора, особенно, если вокруг темно. Сначала нужно выяснить, почему и надолго ли отключили свет, а потом уже действовать в зависимости от ситуации – постараться решить проблему самостоятельно или сделать звонок в нужную инстанцию. Рассмотрим все случаи по порядку.

Чаще отключение происходит на бытовом уровне, в отдельно взятой квартире или доме. Здесь причин также немало, вот наиболее распространенные:

Как действовать при отключении света?

Проще всего справляться с ситуацией, когда она привычна и происходит регулярно. Но свет обычно пропадает неожиданно и в самый неподходящий момент. Что делать, если электричество пропало в квартире, во всем доме или весь район погрузился в темноту?

Сработали автоматы защиты на щите

Короткое замыкание – и вот уже на кухне не работает ни чайник, ни тостер, ни холодильник. Зато в остальных комнатах светло, поэтому повода беспокоиться нет и звонить в какие-либо службы не нужно.

Что делать, если, как говорили раньше, «вылетели пробки»? Если есть доступ к электрическому щиту, необходимо найти выключенный автомат и снова привести его в рабочее состояние. Предварительно нужно устранить причину срабатывания – отключить от питания неисправные прибор или снизить нагрузку на линию.

В управляющих компаниях обычно есть свои электрики на зарплате, которые обслуживают подведомственные дома в рабочие часы – с 8.00 до 18.00-20.00. Также можно обратиться и к частнику, но плата за вызов и ремонт будет выше.

Плановые работы в районе

Без периодического отключения с целью проведения ремонтных работ не обойтись – требуется и профилактика оборудования, и замена выработавших свой срок деталей. Однако плановые отключения происходят нечасто, а информация о периодах отключения доносится до потребителей заранее.

Существует несколько способов размещения предупреждающих объявлений:

  • на сайте Энергосбыта;
  • на интернет-портале правительства области или края;
  • на сайте или в группе управляющей компании, если она является посредником между пользователями и поставщиком;
  • в печатных периодических изданиях;
  • по телевидению и радио;
  • в объявлениях, размещенных на информационных стендах в подъездах.

Иногда представители УК или ТСЖ доносят данные до каждого жильца, просто раскладывая флаеры по почтовым ящикам или наклеивая объявления прямо на двери подъездов.

Предположим, что вы не увидели объявления, как тогда узнать – когда дадут свет и куда звонить?

Если управление домом осуществляется УК или ТСЖ, то нужно сделать звонок по телефону, указанному в контактах компании. Можно набрать номер поставщика электроэнергии, которому вы ежемесячно платите, то есть Энергосбыта.

Существуют 2 правила, при нарушении которых поставщик обязан возместить потребителям убытки: период одноразового планового отключения ограничивается 24 часами, а суммарное время за год – 72 часами. Если условия не соблюдены, то жильцы вправе подать в суд, но имея доказательства, что нарушены сроки либо не было предупреждения.

Аварийная ситуация в городе/селе

Все сложнее, если отключение происходит внезапно, без предупреждений и объявлений. Аварии зачастую происходят из-за вышедшего из строя оборудования или по причине неправильной его эксплуатации. Иногда в благополучный быт граждан вмешивается природа – такие ситуации практически не предугадать.

Конечно, предсказать аварийное отключение невозможно, поэтому в этой ситуации о причинах отключения и приблизительных сроках восстановления подачи электроэнергии вы можете узнать, только позвонив по телефону.

Так куда же звонить – если в квартире нет света уже долгое время или отключение произошло внезапно, без предупреждения? Начать можно с вашей УК или ТСЖ – они обычно в курсе. Если там телефон не отвечает, то следует позвонить на аварийную линию компании-поставщика.

К сожалению, сроки восстановительных работ не оговорены законодательно. Это значит, что гарантий быстрого подключения нет. Поэтому жильцы, особенно в регионах с нестабильной климатической ситуацией, должны быть готовы к аварийному отключению: всегда иметь под рукой резервные источники питания.

Читайте также:  Практика судов по капитальному ремонту

Санкции за регулярную неуплату

Самая неприятная ситуация происходит, когда свет отключают частично или полностью за неуплату. Это случается, если потребитель не вносит денег за пользование электроэнергией в течение срока, указанного в договоре, или своевольно подключается к линии.

Чтобы узнать срок просрочки, достаточно заглянуть в договор. Не имея его на руках, можно позвонить в управляющую компанию.

Но каждый жилец должен знать, что отключение производят только после уведомления. На погашение долга выделяется не менее 10 дней, в течение которых можно произвести оплату и предотвратить отключение.

Куда обращаться, если отключение за неуплату вы считаете неправомерным? Лучше всего общаться с представителем Энергосбыта, у которого есть все данные о последних платежах. Будьте готовы предъявить квитанции или выписки о своевременном внесении денег на счет компании. Если отключение произошло из-за ошибки поставщика, он должен возместить ущерб.

Какие телефоны необходимо знать?

Учитывая, что электричество пропадает не только по вашей вине, вы должны приготовить список полезных телефонов, по которым следует звонить во время отключения:

  • номер аварийно-диспетчерской службы управляющей компании (указан в квитанции);
  • номер оперативно-диспетчерской службы города;
  • единый номер службы спасения – 112;
  • номер диспетчерской службы Энергосбыта.

Обычно этих контактов достаточно, чтобы выяснить причину отключения и узнать о времени восстановления подачи электроэнергии в дом.

Оперативно-диспетчерские службы работают в круглосуточном режиме, поэтому даже ночью можно сделать звонок и удостоверится в том, что к утру электричество снова появится в квартире.

Как правильно реагировать на отключение?

Если внезапно погас свет, паниковать не нужно. Сначала убедитесь, что электричества нет во всей квартире –воспользуйтесь выключателем в соседней комнате. Обесточивание одной линии устраняется своими силами или вызовом электрика.

Если отсутствует подача электроэнергии в квартире, а у соседей все в порядке, повод начать беспокоиться – возможно, вы пропустили сроки оплаты и являетесь должником. Позвоните в отделение Энергосбыта или диспетчеру УК и проясните ситуацию.

Если и у соседей нет света, выгляните в окно – темные окна соседних домой свидетельствуют об общем отключении улицы или микрорайона. Это или плановое отключение, или авария на линии. Лучше сразу позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и выяснить сроки обратного подключения.

Учтите, что в условиях возникшей ситуации не всегда есть доступ к интернету, поэтому полезные контакты лучше заранее занести в записную книжку телефона.

Выводы и полезное видео по теме

Спорные случаи с УК:

Временное отключение перестает быть проблемой, если предусмотреть эту неприятность на бытовом уровне: запастись светильниками на аккумуляторах, подключить к компьютеру бесперебойник, всегда держать заряженным power bank для телефона и прикупить десяток свечей. А на даче или в загородном доме можно использовать альтернативные источники энергии, резервные системы питания и генераторы.

Хотите поделиться личным опытом по выяснению причины отключения электричества? Появились вопросы, на которые есть желание получить ответ? Пишите, пожалуйста, комментарии в расположенном под текстом статьи блоке.

Итак, давайте смотреть как устроен специализированный мощный (рассчитанный на нагрузку в 5 кВт) источник бесперебойного питания с 4 аккумуляторными батареями, которого более, чем достаточно для резервного снабжения электроэнергией практически любого загородного дома.

А в качестве основного испытания мы будет кипятить воду в электрическом чайнике с помощью ИБП. Поехали!

ИБП это устройство, которое позволяет преобразовывать постоянный ток от аккумуляторных батарей в переменный, необходимый для питания большинства бытовой техники и электроники. Особенностью таких инверторов является то, что при питании от аккумуляторов они обеспечивают переменный ток с «чистым синусом», что очень критично для таких потребителей, как электрические моторы. Кроме этого, инвертор такого класса выполняет функции автоматического переключения на резерв при отключении сетевого электричества, а также выполняет функции стабилизатора сетевого напряжения, если оно выходит за допустимые пределы.

К сети ИБП подключается очень просто. Я нарисовал вот такую схему, чтобы было понятно, как это устроено. В данной схеме резервный генератор не обязателен и можно использовать инвертор без него. Но обратное, к сожалению, невозможно. То есть, для автоматического переключения на резервное питание от генератора без инвертора в системе просто не обойтись. Всё дело в том, что резервный генератор не может моментально выдать ток, как только произойдет перебой в системе подачи энергии из внешней сети. Генератору нужно время на запуск и прогрев. И только после выхода на рабочий режим к нему можно подключать нагрузку.

Инвертор в такой схеме является промежуточным звеном и позволяет во-первых, безопасно выйти на рабочий режим генератору (стабилизируя напряжение), а во-вторых обеспечивает непрерывную работу всех электрических приборов в доме в моменты переключения питания с сети на резерв. Непосредственно для самого переключения ввода используются такие устройства, как автоматический ввод резерва (сокращённо АВР).

Инвертор такого класса является достаточно массивным и тяжелым устройством. Он весит более 50 килограмм. Стоит такой инвертор около 130 тысяч рублей.

У инвертора есть 4 режима работы: нормальный (полное резервирование и стабилизация напряжения), сквозное питание с функцией стабилизации напряжения, просто сквозное питание и отключение питания. При наличии напряжения на вводе в любом из режимов происходит зарядка аккумуляторных батарей.

Читайте также:  Имущество переданное в концессию

Подключается инвертор очень легко. Слева у нас клеммы для подключения сборки из аккумуляторных батарей с отдельным рубильником, по центру подключение к сети, справа — вывод на нагрузку. В верхней части корпуса имеются две стандартные розетки типа Schuko для прямого подключения бытовых электроприборов. Вся клеммная группа закрывается металлической крышкой. Фактически инвертор необходимо подключить в разрыв электрической сети после вводного автомата и электросчетчика.

50 килограмм — серьёзный вес, если бы не колеса, то руками перемещать инвертор было бы не так просто.

В системах бесперебойного электроснабжения необходимо использовать специальные герметичные аккумуляторы, выполненные по технологии AGM (Absorbent Glass Mat — абсорбированный в стекловолокнах электролит). Более дешёвые автомобильные стартерные свинцовые аккумуляторы во-первых нельзя использовать в жилых помещениях (из-за выделений вредных газов во время зарядки), во-вторых они не рассчитаны на большое количество циклов с глубоким разрядом.

Для снижения потерь в электрической цепи при такой высокой мощности инвертора рабочим напряжением аккумуляторной сборки является 48 вольт. Поэтому в нашем случае мы делаем сборку из четырёх 12-вольтовых аккумуляторов соединённых последовательно. Ёмкость каждого аккумулятора 100 Ач, стоит такой аккумулятор примерно 12 тысяч рублей.

Обратите внимание на сечение кабеля с помощью которой подключена аккумуляторная сборка. Все вводы на обратной стороне инвертора закрыты пластиковыми крышками во избежание поражения электрическим током.

Показанный выше ИБП предназначен для полного бесперебойного электроснабжения загородного дома и, как я уже отметил, его потенциал максимально раскрывается при использовании совместно с генератором оснащённым автоматическим запуском и автоматическим переключателем резерва. Но инверторы бывают и попроще, например, для тех ситуаций, когда вам нужно автоматизировать работу системы отопления во время вашего отсутствия и не допустить остановки системы отопления (что можно привести к замораживанию дома).

Например, если вы используете газовый котёл и жидкостную систему отопления (радиаторы или тёплые полы). Без электричества не сможет работать не только электроника управления газового котла, но и насос, обеспечивающий циркуляцию теплоносителя в системе отопления. То есть даже если у вас газовое отопление — вам не обойтись без источника бесперебойного питания. Для таких случаев подойдёт инвертор попроще, например вот такой — рассчитанный на нагрузку до 375 Вт. Обычно к нему подключают аккумуляторную батарею ёмкостью около 40 Ач.

Устроен он гораздо проще. Например, он не может выполнять функции стабилизатора напряжения, а из настроек есть всего один переключатель, позволяющий задать диапазон напряжений при выходе за который будет переходить переключение на питание от аккумуляторной батареи. Такой выбор необходим в случае, если в качестве нагрузки подключены электродвигатели, во время запуска которых идёт сильная просадка напряжения. Через такой инвертор можно подключить холодильник, чтобы избежать его разморозки во время отключений напряжения в сети. В любом случае такой инвертор обычно предназначен для резервного питания одного-двух устройств.

А мы переходим к испытаниям мощного пятикилованного инвертора. Я собрал в доме самые мощные электрические приборы, которые позволят по максимуму нагрузить инвертор. Пять киловатт — это очень серьёзная нагрузка и мне было очень интересно посмотреть, справится ли с ней инвертор.

Итак, для испытаний я взял: паяльник для полипропиленовых труб (1,5 кВт), электрический утюг (1 кВт), тепловентилятор «Ветерок» (2 кВт) и электрический чайник (2 кВт). Полностью заряжаем аккумуляторные батареи и.

Отключив инвертор от сети, начинаем включать нагрузку!

Вскипятить воду в чайнике, который подключен к инвертору с аккумуляторами?

Без проблем! Причем также быстро, как это происходит во время питания от сети. Параллельно в этот момент был включен паяльник и тепловентилятор. А в комнате стало заметно теплее (ещё бы, 5 кВт тепловой мощности). При полной нагрузке данная аккумуляторная сборка позволит обеспечить резервное питание техники в течение 20-30 минут, меньше нагрузка — дольше время автономной работы. При желании аккумуляторную секцию можно нарастить с помощью еще нескольких параллельно-последовательных сборок. Но, как я уже отмечал ранее — в первую очередь инвертор должен обеспечить резервное питание в тот момент, пока происходит запуск и прогрев электрического генератора.

Более подробно о том, как я кипятил воду в чайнике на аккумуляторах:

https://www.youtube.com/watch?v=PBdqkTz67Uw

Инвертор успешно прошёл проверку и показал, что он способен обеспечить питанием не только мощную нагрузку, но и электрические приборы чувствительные к качеству питания. Такой инвертор удобнее, чем отдельное резервное питание для каждого электрического прибора, которому критично отключение питания.

С таким ИБП вам вообще не нужно думать о том, что и как происходит с сетевым электричеством. У вас всегда будет работать отопление, вентиляция, водоснабжение и освещение. И всё это будет работать в автоматическом режиме.

Без электричества в доме невозможна нормальная жизнедеятельность человека. От электроэнергии работают все бытовые приборы, свет, электроника. Без электропитания люди не могут выполнять большинство домашних работ. Пропасть электричество может по разным причинам – аварии на подстанции, поломки на линии электросети, неуплата счетов, подключение мощных устройств. Прежде чем восстанавливать работоспособность электросети, надо определить, почему пропало электричество. Каждый владелец должен знать, что делать, если вырубило электричество в квартире.

Читайте также:  Кто должен оплачивать экспертизу назначенную судом

Причины отсутствия электричества

Электричество может отсутствовать в одном доме или в квартире. Если отключился свет в одном или нескольких зданиях, вероятными причинами являются аварии или ремонтные работы. Самостоятельно решить проблему не получится, поэтому придется ждать, пока в доме появится электроэнергия. Отключение света в одной квартире может быть вызвано поломкой на участке электропроводки, неуплатой счетов, перегрузкой.

Основные технические причины отключения света:

    Плановый и капитальный ремонт отдельных частей линий подачи электропитания. При заключении договора между поставщиком услуг и потребителем должен быть указан срок отключения энергии. Обычно он составляет 72 часа за год. Без перерыва электричество не может вырубиться более чем на 24 часа. Перед проведением работ потребитель уведомляется.

Аварийные ситуации. Связаны с полным или частичным выходом энергоснабжающей системы. Свет может вырубаться без предупреждения, срок отключения не ограничен. Включаться подача электроэнергии будет после устранения аварии.

  • Стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации. Дома также могут быть обесточены без предупреждения. Включиться свет должен после прекращения бедствия.
  • Неисправности электропроводки. При неудовлетворительном состоянии электросети потребителю имеют право отключить электричество. Решение принимает Ростехнадзор или жилищная инспекция. Потребитель обязан быть уведомлен.
  • Проблемы с автоматом. Вырубать пробки может в случае неправильно выбранного устройства.

  • Короткое замыкание. Может замкнуть как участок электропроводки, так и какой-нибудь прибор.
  • Перегрузка. Если использовать на одной линии несколько мощных бытовых приборов или превысить допустимую норму, будет гаснуть свет и периодически пропадать электричество.
  • Замена сетевой компании также является причиной отключения электроснабжения. Со старого поставщика снимаются обязанности о подаче электросети в дом, и оно может исчезнуть.

    Алгоритм действий

    Если вырубило свет в квартире, первое, что нужно проверить – есть ли электроэнергия у соседей. При отсутствии электричества в одной квартире следует искать проблему. Для этого нужно обеспечить себя источником освещения – это может быть фонарик, свеча, спички.

    Далее нужно аккуратно осмотреть приборы, включенные в сеть. Если электроприбор имеет запах гари или видны подгоревшие части, его надо аккуратно отключить от питания одной рукой, не касаясь оголенных частей проводов. Также должна отключаться вся мощная бытовая техника.

    Существуют случаи, при которых самостоятельно решать проблему нельзя, требуется вызывать электрика:

    • появление искр из розетки, щитка;
    • запах сгоревшего пластика от проводки;
    • получение сообщения о плановом отключении.

    Погаснуть свет по первым двум причинам может из-за проблем с электропроводкой. Эту неполадку устранять обязан только профессионал, самостоятельно ремонтировать проводку запрещено. В последнем случае отключение плановое, и жильцы будут предупреждены о том, что будет отключаться освещение на определенный срок.

    Когда в квартире пропадает свет, автоматы могут быть включены или выключены. Если какой-либо автомат отключен, сразу активировать его не рекомендуется. Нужно сначала внимательно осмотреть изоляцию – она должна быть без повреждений или потемнений. Все манипуляции должны проводиться одной рукой – вторая ни к чему не прикасается. Выбить пробки может из-за бытового прибора (например, из-за старого утюга). Тогда устройство нужно выключать из розетки. Только после этих действий разрешается включать автомат. Если выключился свет в квартире, но автоматы включены, нужно вызывать мастера.

    Стоит посмотреть на счетчик электроэнергии. На новых устройствах будет включаться и выключаться красный светодиодный индикатор, на старых моделях слышно дребезжание. Если звука и мигания нет, электричество не поступает.

    Если после включения автоматических выключателей электричество не появилось, нужно вызвать электрика.

    Куда обращаться

    Если пропал свет во всем доме, нужно узнать, звонил ли кто-нибудь из соседей в аварийную службу или ЖЭК. Если да, следует дождаться решения от соответствующих служб и подачи электропитания. В ином случае необходимо самостоятельно позвонить в управляющую компанию или аварийную службу. Номер есть на квитанции.

    Владелец должен обязательно знать следующие номера:

    • Аварийно-диспетчерская служба управляющей компании. Номер указывается в квитанции.
    • Номер городской оперативно-диспетчерской службы.
    • Номер службы спасения. Он единый – 112.
    • Номер диспетчерской службы Энергосбыта.

    Эти контакты помогут, если в квартире пропало электричество.

    Отключение электричества за неуплату

    Подача питания может быть отключена за долги по коммунальным платежам. Процедура прописана в законе и не имеет права нарушаться. Если пропал свет без соблюдения процедуры, можно обратиться в суд.

    Порядок отключения следующий:

    • Владелец имеет долги по счетам, превышающие двухмесячный размер платежа.
    • Поставщик услуг (управляющая компания, ЖЭК) уведомляет собственника о долгах надлежащим способом. Уведомление вручается лично в руки владельцу.
    • После уведомления в течение 20 дней владелец закрывает долги.
    • Если долг не уплачен, после 20 дней присылается еще одно уведомление.
    • Если после второго уведомления долг не погашен в течение трех дней, может повторно высылаться новое уведомление, либо сразу прекращается подача электроэнергии в квартиру – в зависимости от решения поставщика услуг.

    Подача электричества производится путем пломбирования соответствующих счетчиков. Приходят представители управляющей компании с мастером и выполняют опломбирование прибора учета и выключение. Восстановление происходит только после полной уплаты долгов по коммунальным платежам и уведомления об этом соответствующей службы. Обычно подключение осуществляется в течение дня после совершения оплаты.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Adblock detector